Liebe Kunden,
hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen:
F: Ist das Produkt garantiert?
A: Ja, wir bieten Garantieleistungen für unsere Beleuchtungsprodukte an. Die Garantiezeit und die spezifischen Bedingungen variieren je nach Produkt. Sollten Sie während des Gebrauchs auf Qualitätsprobleme stoßen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, das Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen wird.
F: Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
A: Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich auf unserer Website arolaa.de anmelden und Ihre Kontoseite besuchen. Auf Ihrer Kontoseite können Sie Ihre Bestellhistorie, den aktuellen Bestellstatus und das voraussichtliche Lieferdatum einsehen. Wir senden Ihnen auch eine Auftragsbestätigung per E-Mail und eine Paketverfolgungsnummer, damit Sie über den Fortgang Ihrer Bestellung auf dem Laufenden bleiben können.
F: Wie kann ich das Paket verfolgen?
A: Kopieren oder notieren Sie die Sendungsnummer und besuchen Sie die offizielle Website des Logistikunternehmens. Geben Sie auf der Verfolgungs- oder Abfrageseite der Website die Kontrollnummer ein und folgen Sie den Anweisungen. Das Logistikunternehmen wird Sie detailliert über den aktuellen Standort und den Versandstatus Ihres Pakets informieren.
F: Was muss ich tun, wenn ich einen Artikel umtauschen möchte?
A: Unser Kundendienstteam wird Ihnen unsere Umtauschbestimmungen erläutern und sicherstellen, dass Sie die Bedingungen und Voraussetzungen verstehen. Dazu gehören unter anderem Umtauschfristen, Anforderungen an den Produktzustand und Rückgabeprotokolle.
F: Welche Arten von Leuchten haben Sie im Angebot?
A: Unsere Beleuchtungskörper sind in verschiedenen Stilen gestaltet und umfassen unterschiedliche Typen wie Kronleuchter, Tischlampen, Wandlampen, Stehlampen usw., um den Beleuchtungsanforderungen und -bedürfnissen verschiedener Räume gerecht zu werden. Ob Sie eine moderne Lampe im minimalistischen Stil, eine klassische Lampe im Vintage-Stil oder eine luxuriöse und raffinierte Lampe suchen, wir haben eine breite Palette von Optionen für Sie.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit! Wir verpflichten uns, Ihnen einen exzellenten Kundenservice zu bieten, um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis angenehm und zufriedenstellend ist. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Name der Firma: Hong Kong Tiansheng International Trading Limited